গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7e77 প্ল্যাটফর্ম ("7e77", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") মধ্যে তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে একটি সুস্পষ্ট নির্দেশিকা প্রদান করে। এই নীতি 7e77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

7e77 বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের নাগরিক এবং বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি নৈতিক দায়িত্ব।

এই নীতি পড়ার পরে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

7e77 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা, পরিষেবা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

7e77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• ▸ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• ▸ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• ▸ আইনি সম্মতি: বয়স যাচাই, KYC প্রক্রিয়া এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলতে।
• ▸ নিরাপত্তা: প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং অন্যান্য অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে।
• ▸ গ্রাহক সেবা: সদস্যদের সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
• ▸ পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ইন্টারফেস এবং গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• ▸ যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• ▸ দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ এবং প্রয়োজনে সদস্যকে সহায়তা প্রদানে।

7e77 তার সদস্যদের তথ্য সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সকল ডেটা ব্যাংক-মানের 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট করা হয়। আমাদের ডেটাবেস সমূহ শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে 7e77 অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

7e77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• ▸ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• ▸ গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft-এর মতো গেম সরবরাহকারীদের সাথে গেমপ্লে পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• ▸ আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশ পেলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ▸ অর্থ পাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।
• ▸ নিরাপত্তা পরিষেবা: প্রতারণা প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত নিরাপত্তা প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে।

7e77-এর ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• ▸ অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• ▸ কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• ▸ বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

7e77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং প্রতিনিয়ত আপডেট করা হয়।

• ▸ 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন বিশ্বের বড় ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো ব্যবহৃত মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ▸ দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ▸ ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• ▸ নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ▸ স্বয়ংক্রিয় লগআউট: নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।
• ▸ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংশ্লিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

7e77 বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে যারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখে। এই পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগাভাগি কঠোর চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার আওতায় পরিচালিত হয়।

আমাদের তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে গেম প্রযুক্তি সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), পেমেন্ট গেটওয়ে এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী। প্রতিটি অংশীদার তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলে।

7e77-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

7e77 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে। অন্যান্য তথ্য প্রযোজ্যতার ভিত্তিতে আরও আগে মুছে ফেলা হতে পারে। তথ্য ধারণকাল সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

7e77-এর কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তর শুধুমাত্র পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা সম্পন্ন দেশ বা সংস্থার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য চুক্তি ও মানদণ্ড নিশ্চিত করা হয়।

7e77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করব এবং ওয়েবসাইটে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ পর্যালোচনা" তারিখ সবসময় আপডেট থাকে।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: